OPĆI UVJETI POSLOVANJA

OPĆI UVJETI POSLOVANJA U PROMETU NEKRETNINAMA
Astera Pro Vobis d.o.o.

I. OPĆE ODREDBE

Članak 1.

Općim uvjetima poslovanja u prometu nekretninama (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se načela, pravila i poslovni odnosi između trgovačkog društva Astera Pro Vobis d.o.o. za usluge, ovlaštenog posrednika u prometu nekretninama (u daljnjem tekstu: Posrednik) i fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu: Nalogodavatelj) koja s Posrednikom sklapa pisani Ugovor o posredovanju.

Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog Ugovora o posredovanju koji se sklapa između Posrednika i Nalogodavatelja te su u potpunosti usklađeni s odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretninama i drugim povezanim propisima Republike Hrvatske.

Članak 2.

Pojedini pojmovi i nazivi u smislu ovih Općih uvjeta imaju sljedeće značenje:

Posrednik u prometu nekretninama – Astera Pro Vobis d.o.o. za usluge, ovlašteni posrednik upisan u Registar posrednika u prometu nekretninama koji vodi Hrvatska gospodarska komora, sa sjedištem u Zagrebu, Trnjanska cesta 114, OIB: 69231897047, broj licence posrednika: 124/2023.

Podposrednik u prometu nekretnina – Agencija ili ovlašteni posrednik koja s Posrednikom ima sklopljen pisani Ugovor o podposredovanju (poslovno tehničkoj suradnji) i koja preuzima izvršenje dijela ili cijelog naloga za posredovanje pod uvjetima iz tog ugovora.

Posredovanje u prometu nekretnina – Radnje Posrednika koje se tiču povezivanja Nalogodavatelja i treće osobe u svrhu pregovora i priprema za sklapanje pravnih poslova, kojih je predmet određena nekretnina prilikom kupnje, prodaje, zamjene, najma, zakupa i dr.

Agent posredovanja u prometu nekretnina – Fizička osoba koja je upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretninama pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i koja je zaposlena kod Posrednika ili Podposrednika, odnosno koja je na drugoj pravnoj osnovi ovlaštena za obavljanje poslova agenta.

Asistent posredovanja u prometu nekretnina – Fizička osoba zaposlena kod Posrednika / Podposrednika koja obavlja pomoćne i administrativne poslove povezane s posredovanjem, ali nema ovlasti agenta.

Nekretnine – Čestice zemljine površine, zajedno sa svime što je sa zemljištem trajno spojeno na površini ili ispod nje, sukladno odredbama Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.

Nalogodavatelj – Fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju, a u tom svojstvu može se pojaviti prodavatelj, kupac, zakupnik, zakupodavac, najmodavac, najmoprimac i drugi mogući sudionici u prometu nekretnina.

Treća osoba – Fizička ili pravna osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavateljem radi pregovora o sklapanju pravnog posla kojeg je predmet određena nekretnina.

Posrednička naknada – Iznos koji je Nalogodavatelj dužan isplatiti Posredniku za usluge posredovanja, a koji je definiran Ugovorom o posredovanju i važećim Cjenikom.

Cijena nekretnine – Prodajna ili ugovorena vrijednost nekretnine iskazana u eurima (EUR).

Članak 3.

Ovi Opći uvjeti poslovanja dostupni su u službenim prostorijama Posrednika na adresi Trnjanska cesta 114, Zagreb, te su javno objavljeni na službenoj internetskoj stranici www.astera.hr.

II. UVJETI POSLOVANJA

Članak 4.

Posrednik raspolaže odgovarajućim poslovnim prostorom u kojem obavlja djelatnost te je dostupan klijentima u uredovnom radnom vremenu objavljenom na ulazu u poslovni prostor. Posrednik je obvezan sve povjerene predmete, ključeve i povjerljivu dokumentaciju evidentirati, pohraniti i čuvati s posebnom pažnjom na sigurnom mjestu.

Članak 5.

U obavljanju posredničkog posla, Posrednik i njegovi zaposlenici/podposrednici obvezni su postupati savjesno, pošteno i s pažnjom dobrog gospodarstvenika, štiteći interese Nalogodavatelja i Treće osobe te nastupati nepristrano u cilju realizacije pravnog posla, vodeći računa o dostojanstvu posredničke struke.

III. PONUDA NEKRETNINA I OGLAŠAVANJE

Članak 6.

Ponuda nekretnina Posrednika temelji se na podacima koje je Posrednik zaprimio u pisanom ili usmenom obliku od vlasnika/nalogodavatelja te je uvjetovana prethodnim potpisom pisanog Ugovora o posredovanju sukladno zakonu.

Posrednik zadržava pravo na pogrešku u opisu ili cijeni nekretnine koja može nastati zbog pogrešno dostavljenih podataka od strane Nalogodavatelja ili promjena na tržištu. Posrednik ne odgovara za takve pogreške, osim u slučaju namjernog propusta ili teškog nemara Posrednika.

Ako je Nalogodavatelj (kupac/najmoprimac) već ranije bio upoznat s nekretninom koju mu je Posrednik ponudio, obvezan je o tome bez odgode obavijestiti Posrednika u pisanom obliku (e-mailom ili preporučenom poštom) prilikom prve prezentacije nekretnine.

Sve ponude, obavijesti i materijali koje Posrednik dostavlja Nalogodavatelju smatraju se poslovnom tajnom i klijent ih ne smije neovlašteno prosljeđivati trećim osobama.

IV. UGOVOR O POSREDOVANJU U PROMETU NEKRETNINAI TRAJANJE
Članak 7.

1) Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Ugovor) obvezuje se Posrednik da će nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavateljem Treću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenoga pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenoga prava na nekretnini i/ili u vezi s nekretninom (kupoprodaje, zakupa, najma, zamjene ili drugog raspolaganja nekretninom), odnosno prijenosa ili osnivanja određenoga prava na nekretnini i/ili u vezi s nekretninom, a Nalogodavatelj se obvezuje da će mu isplatiti određenu posredničku naknadu (u daljnjem tekstu: Naknada) ako taj pravni posao bude sklopljen, pri čemu se pod sklopljenim pravnim poslom podrazumijeva i sklapanje predugovora kojim su se ugovorne strane obvezale sklopiti glavni ugovor o prijenosu ili osnivanju određenoga prava na nekretnini i/ili u vezi s nekretninom.

2) U svrhu realizacije ugovora, Nalogodavatelj predaje Posredniku osobne podatke i dokumentaciju o nekretnini, a Posrednik ih može prenositi trećim osobama (podposrednicima, odvjetnicima, kupcima) isključivo u svrhu realizacije posla i u skladu s važećim propisima.

2) Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku na određeno vrijeme. Ako ugovorne strane ne utvrde rok na koji sklapaju ugovor, smatra se da je ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme od 12 mjeseci.

3) Ugovor se može produljiti prije isteka roka isključivo novim pisanim sporazumom (aneksom) ugovornih strana. Odredbe o automatskom produljenju ugovora nakon isteka roka bez novog pisanog sporazuma smatraju se ništetnima.

5) Posrednik može prenijeti Ugovor o posredovanju drugom posredniku u prometu nekretnina (Partneru) s kojim ima sklopljen ugovor o poslovno tehničkoj suradnji, ako je takav prijenos izričito ugovoren između posrednika i nalogodavca, da u ime i za račun Posrednika izvršava sve obveze preuzete Ugovorom vezane uz Nekretninu, u Hrvatskoj ili inozemstvu, u kojem je slučaju Posrednik isključivo odgovoran Nalogodavatelju za ispunjenje svih obveza preuzetih Ugovorom. Nalogodavatelj potpisom Ugovora o posredovanju (Članak 6. ugovora) daje izričitu privolu da Astera Pro Vobis d.o.o. može njegove kontakt podatke i informacije o nekretnini podijeliti s drugim agencijama za nekretnine s kojima ima potpisan Ugovor o poslovno tehničkoj suradnji, a u svrhu bržeg pronalaska kupca/najmoprimca ili odgovarajuće nekretnine. Partnerske agencije obvezuju se čuvati podatke u skladu s GDPR-om.

Nalogodavatelj je obvezan naknadu za posredovanje isplatiti isključivo Posredniku – Astera Pro Vobis d.o.o.

V. PRESTANAK UGOVORA O POSREDOVANJU
Članak 8.

1) Ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano ili otkazom bilo koje od ugovornih strana.

2) Ugovor se može raskinuti u svako doba pisanim otkazom bilo koje ugovorne strane, pod uvjetom da otkaz nije protivan načelu savjesnosti i poštenja te da ne pada u nevrijeme. Ako je ugovor raskinut protivno načelu dobre vjere, strana koja otkazuje odgovara za štetu.

3) U slučaju da bi otkaz Ugovora o posredovanju bio protivan načelu savjesnosti i poštenja ili bi išao s namjerom da se Posrednika liši prava na naknadu za posredovanje, Posrednik ima pravo na naknadu štete u visini ugovorene posredničke naknade.

4) Nalogodavatelj je dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je inače bilo izričito ugovoreno da ih Nalogodavatelj posebno plaća.

5) Ako nakon prestanka sklopljenog Ugovora Nalogodavatelj sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o posredovanju, dužan je Posredniku platiti Naknadu u cijelosti, neovisno o tome je li pravni posao sklopljen izravno s Trećom osobom ili preko osoba povezanih s njom.

VI. OBVEZE NALOGODAVATELJA

Članak 9.

(1) Potpisom Ugovora o posredovanju Nalogodavatelj se obvezuje obaviti osobito sljedeće:

– obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini, a ako ih posjeduje, dati na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu te energetski certifikat nekretnine koja je predmet posredovanja, kao i dokaze o ispunjavanju obveza prema trećim osobama;

– dati Posredniku na uvid isprave koje dokazuju njegovo vlasništvo na nekretnini, odnosno drugo stvarno pravo te upozoriti Posrednika na sve uknjižene i neuknjižene terete koji postoje na nekretnini;

– omogućiti Posredniku i Trećoj osobi zainteresiranoj za zaključivanje posredovanoga posla razgledavanje nekretnine u unaprijed dogovoreno vrijeme;

– obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o traženoj/ponuđenoj nekretnini, što posebno uključuje točan opis nekretnine i cijenu;

– ako je to izričito i u pisanom obliku ugovoreno, nadoknaditi Posredniku troškove učinjene tijekom posredovanja koji prelaze uobičajene troškove posredovanja;

– obavijestiti Posrednika pisanim putem o svim promjenama povezanim s poslom za koji je ovlastio Posrednika, a posebno o promjenama povezanim s vlasništvom na nekretnini ili promjenom cijene;

– nakon sklapanja posredovanoga pravnog posla (Predugovora ili Ugovora), isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu sukladno odredbama ugovora;

– osigurati Posredniku kopiju Predugovora, odnosno Ugovora o kupoprodaji/najmu temeljem kojeg se vrši točan obračun i izdavanje računa za posredničku naknadu;

– čuvati podatke o poslovnom odnosu i međusobne dokumente s posrednikom kao poslovnu tajnu i ne dijeliti dokumente trećim osobama bez koordinacije sa Posrednikom.

(2) Nalogodavatelj nije obvezan pristupiti pregovorima za sklapanje posredovanog posla s trećom osobom koju je posrednik našao, niti sklopiti pravni posao. Svaka odredba ugovora o posredovanju kojom bi se ugovaralo drukčije ništetna je. Međutim, ako Nalogodavatelj ne postupi u dobroj vjeri (npr. svjesno zaobiđe posrednika s ciljem izbjegavanja plaćanja naknade), odgovara Posredniku za štetu i dužan je naknaditi sve stvarno nastale troškove učinjene tijekom posredovanja, kao troškove koji su bili izričito ugovoreni.

(3) Nalogodavatelj pod materijalnom i kaznenom odgovornošću jamči za točnost svojih osobnih podataka i dokumenata predanih Posredniku te je suglasan s njihovom provjerom i obradom u svrhu utvrđivanja identiteta i ispunjavanja zakonskih obveza (uključujući propise o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (SPNFT) te zaštitu osobnih podataka (GDPR).

VII. ANONIMNI NALOGODAVATELJ

Članak 9.

Kada Posrednik obavlja poslove posredovanja za Nalogodavatelja koji želi ostati nepoznat trećoj osobi, Posrednik nema obvezu otkriti identitet Nalogodavatelja sve do trenutka sklapanja pravnog posla (Predugovora ili Ugovora), osim ako zakonski propisi ne nalažu drukčije. U tom slučaju Posrednik i Treća osoba mogu sklopiti ugovor o tajnosti podataka.

VIII. ISKLJUČIVO (EKSKLUZIVNO) POSREDOVANJE

Članak 10.

1) Ugovorom o isključivom posredovanju Nalogodavatelj se obavezuje da za posredovani pravni posao neće angažirati nijednoga drugog posrednika niti će nekretninu prodavati sam ili nuditi putem trećih osoba bez Posrednika (isključivo/ekskluzivno posredovanje). Ova obveza mora biti izričito ugovorena u pisanom obliku. Prilikom zaključivanja ugovora o isključivom posredovanju, Posrednik je dužan posebno upozoriti Nalogodavatelja na značenje i pravne posljedice te odredbe.

2) Ako je za vrijeme trajanja Ugovora o isključivome posredovanju Nalogodavatelj sklopio mimo Posrednika pravni posao samostalno ili preko drugog posrednika, a za koji je isključivom Posredniku bio dan nalog za posredovanje, dužan je isključivom Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti kao i moguće dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja za navedeni posredovani posao, bez obzira na to je li pravni posao sklopljen izravno ili putem osoba povezanih s Nalogodavcem.

3) Ako nakon prestanka sklopljenog Ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavatelj sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o isključivom posredovanju, dužan je Posredniku platiti Naknadu u cijelosti, neovisno o tome je li pravni posao sklopljen izravno s Trećom osobom ili putem osoba povezanih s njom.

4) Ugovor o isključivom posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano.

5) U slučaju prestanka Ugovora o isključivom posredovanju iz razloga naznačenog u prethodnom stavku Nalogodavatelj je dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je inače bilo izričito ugovoreno da ih Nalogodavatelj posebno plaća.

6) Ukoliko Nalogodavatelj otkaže Ugovor o isključivom posredovanju prije isteka roka na koji je sklopljen, obvezuje se Posredniku naknaditi štetu zbog otkaza.

8) Za slučaj iz prethodnog stavka utvrđuje se iznos naknade štete u visini od 3% (tri posto) od Tražene cijene nekretnine, odnosno u iznosu kako je ista određena ugovorom o isključivom posredovanju, uvećano za porez na dodanu vrijednost. Obveza naknade štete dospijeva danom otkaza ugovora o isključivom posredovanju od strane Nalogodavca.

IX. OBVEZE POSREDNIKA

Članak 11.

(1) Potpisom Ugovora o posredovanju Posrednik se obvezuje obavljati sljedeće radnje s pažnjom dobrog gospodarstvenika:

nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavateljem Treću osobu radi sklapanja pravnog posla;
upoznati Nalogodavatelja s prosječnom tržišnom cijenom sličnih nekretnina na tom području;
izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini i upozoriti Nalogodavatelja na očite nedostatke i eventualne rizike zbog neuređenog zemljišnoknjižnog stanja ili upisanih tereta;
oglasiti nekretninu na prikladan način i provoditi marketinške aktivnosti sukladno svojim profesionalnim standardima;
omogućiti pregled i razgledavanje nekretnina zainteresiranim osobama u dogovoru s Nalogodavateljem;
čuvati osobne podatke Nalogodavatelja i podatke o nekretnini kao poslovnu tajnu sukladno GDPR propisima i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka;
ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu predmetnog zemljišta u skladu s važećim propisima o prostornom uređenju;
obavijestiti Nalogodavatelja o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate.

(2) Posrednik ne odgovara za neispunjenje obveza iz Predugovora ili Kupoprodajnog ugovora koje su međusobno preuzele ugovorne strane (Nalogodavatelj i Treća osoba), niti za skrivene materijalne ili pravne nedostatke nekretnine.

X. POSREDNIČKA NAKNADA

Članak 12.

1) Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu u cijelosti u trenutku sklapanja posredovanoga pravnog posla (npr. sklapanjem Predugovora, Kupoprodajnog ugovora ili Ugovora o najmu/zakupu), osim ako ugovorom nije dogovoreno drukčije. Visina posredničke naknade određuje se slobodno ugovorom o posredovanju, a sukladno važećem Cjeniku Posrednika koji je na snazi na dan sklapanja ugovora. Ugovorena posrednička naknada obuhvaća izvršenje redovnih radnji Posrednika navedenih u Glavi VIII. ovih Općih uvjeta i važećem Cjeniku Posrednika.

2) U iznos posredničke naknade navedene u postocima ili fiksnim iznosima u Cjeniku nije uračunat porez na dodanu vrijednost (PDV) te se isti obračunava i iskazuje na računu sukladno zakonu.

Članak 13.

1) Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti samo ako su unaprijed posebno ugovoreni s Nalogodavcem, uz navođenje vrste usluge, opisa usluge,

visine troška odnosno načina njegova obračuna i obveznika plaćanja.

4) Ako je za dodatne usluge iz prethodnog stavka posebno ugovorena posrednička satnica, cijena posredničke satnice iznosi 90,00 EUR (devedeset eura), uz pravo Posrednika na naknadu posebno ugovorenih stvarnih troškova obavljanja tih radnji.

Članak 14.

1) Posrednik može u vezi s posredovanjem za istu nekretninu naplatiti posredničku naknadu od Nalogodavca i od treće osobe koja postaje Nalogodavatelj, pod uvjetom da je sa svakom stranom sklopio zaseban ugovor o posredovanju. Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca ili drugog, a nije s Posrednikom sklopila ugovor o posredovanju.

2) Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca te je u tim ugovorima ugovoreno da posredničku naknadu plaćaju obje ugovorne strane, ukupan iznos posredničke naknade naplaćene od oba nalogodavca za istu nekretninu ne smije prelaziti najviši iznos posredničke naknade određene važećim cjenikom u vrijeme sklapanja tih ugovora o posredovanju.

3) Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca te je u tim ugovorima ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, Posrednik može toj ugovornoj strani naplatiti posredničku naknadu isključivo do najviše polovice iznosa posredničke naknade određene važećim cjenikom u vrijeme sklapanja tog ugovora o posredovanju.

4) Posrednik je dužan prije sklapanja ugovora o posredovanju pisanim putem upoznati ugovorne strane s visinom pojedinačnih posredničkih naknada i njihovim ukupnim iznosom.

Članak 15.

1) U slučaju da sklopljeni pravni posao uključuje i sklapanje predugovora kojim su se Nalogodavatelj i Treća osoba obvezali sklopiti glavni ugovor u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja i kojim je predugovorom ugovorena isplata kapare i/ili dijela ugovorene kupoprodajne cijene prije sklapanja glavnog ugovora o kupoprodaji, Nalogodavatelj se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku u dva jednaka dijela, od kojih prvi dospijeva na dan isplate kapare i/ili dijela ugovorene kupoprodajne cijene, a drugi na dan sklapanja glavnog ugovora, odnosno na dan isteka roka određenog predugovorom za sklapanje glavnog ugovora.

2) U slučaju da sklopljeni pravni posao uključuje sklapanje predugovora kojim su se Nalogodavatelj i Treća osoba obvezali sklopiti glavni ugovor u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja, ali kojim nije ugovorena isplata kapare i/ili dijela ugovorene kupoprodajne cijene prije sklapanja glavnog ugovora o kupoprodaji, Nalogodavatelj se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku na dan isplate ugovorene kupoprodajne cijene u cijelosti, odnosno na dan isteka roka određenog predugovorom / glavnim ugovorom za isplatu ugovorene kupoprodajne cijene.

3) U slučaju da sklopljeni pravni posao uključuje isključivo sklapanje glavnog ugovora u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja i kojim je ugovorom ugovorena isplata kapare i/ili isplata ugovorene kupoprodajne cijene u obrocima, Nalogodavatelj se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku u dva jednaka dijela, od kojih prvi dospijeva na dan isplate kapare i/ili prvog obroka ugovorene kupoprodajne cijene, a drugi na dan isplate ugovorene kupoprodajne cijene u cijelosti, odnosno na dan isteka roka određenog glavnim ugovorom za isplatu ugovorene kupoprodajne cijene.

4) U slučaju da sklopljeni pravni posao uključuje isključivo sklapanje glavnog ugovora u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja i kojim je ugovorom ugovorena jednokratna isplata ugovorene kupoprodajne cijene, Nalogodavatelj se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku na dan isplate ugovorene kupoprodajne cijene u cijelosti, odnosno na dan isteka roka određenog glavnim ugovorom za isplatu ugovorene kupoprodajne cijene.

Članak 16.

1) Odustanak Nalogodavca ili Treće osobe s kojom je Nalogodavatelj sklopio predugovor u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja, kao niti odustanak Nalogodavca ili osobe s kojom je Nalogodavatelj sklopio ugovor u vezi s nekretninom koja je predmet posredovanja od ispunjenja sklopljenog ugovora ne utječu na obvezu Nalogodavca da Posredniku plati naknadu za posredovanje u visini i na način utvrđen ovom Glavom ovih Općih uvjeta poslovanja i sklopljenim ugovorom o posredovanju.

Članak 17.

1) Nalogodavatelj je dužan platiti Naknadu i kad je s Trećom osobom, na koju mu je ukazao Posrednik i s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, zaključio pravni posao različit od onoga za koji se posredovalo, a kojim se postiže ista svrha kao i posredovanim poslom ili predmet kojeg je pravnog posla nekretnina koja je predmet posredovanja.

Članak 18.

1) Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavatelju stupanje u vezu s Trećom osobom ako je:

– neposredno odveo ili uputio Nalogodavca u razgledavanje predmetne nekretnine,
ili
– organizirao susret između Nalogodavca i Treće osobe radi pregovaranja za sklapanje pravnog posla,
ili
– Nalogodavatelju priopćio ime i prezime, odnosno tvrtku, broj telefona, telefaksa, e-mail adresu Treće osobe ovlaštene za sklapanje pravnog posla ili mu je priopćio točnu lokaciju tražene nekretnine, ili na drugi način omogućio stupanje u pregovore ili sklapanje pravnog posla između Nalogodavca i Treće osobe.

2) Dovođenje u vezu ne mora nužno uključivati fizičko razgledavanje nekretnine, a samo opće oglašavanje nekretnine bez konkretne veze između Nalogodavca i Treće osobe ne smatra se samo po sebi dovoljnim za nastanak prava na Naknadu. Dovođenje u vezu može se dokazivati poslovnom evidencijom Posrednika, CRM evidencijom, e-mail komunikacijom, telefonskim pozivima, poslanom ponudom i drugim poslovnim evidencijama.

Članak 19.

1) Nakon prestanka Ugovora Posrednik ima pravo na naknadu u cijelosti ako Nalogodavatelj sklopi s Trećom osobom ili osobom povezanom s njom pravni posao koji je posljedica posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o posredovanju.

2) Ako Nalogodavatelj tijekom pregovora ili zaključivanja posredovanog posla odustane od sklapanja pravnog posla, sama činjenica odustanka ne stvara obvezu plaćanja Naknade u punom iznosu, osim ako je pravo na Naknadu nastalo sukladno Ugovoru, ovim Općim uvjetima i važećim propisima. Ako Nalogodavatelj pri tome nije postupio u dobroj vjeri, Posrednik ima pravo na naknadu štete i učinjenih troškova u skladu s važećim propisima i ovim Općim uvjetima.

3) Posrednik ima pravo na Naknadu ako bračni, odnosno izvanbračni drug, potomak ili roditelj Nalogodavatelja; odnosno trgovačko društvo, ustanova ili druga pravna osoba koje je Nalogodavatelj, njegov bračni ili izvanbračni drug, potomak ili roditelj osnivač ili zakonski zastupnik, odnosno s kojom ima sklopljen ugovor o radu ili ugovor o djelu, zaključi posredovani pravni posao s osobom s kojom je Posrednik Nalogodavatelja doveo u vezu.

4) Posrednik ima pravo i na Naknadu u slučaju da Nalogodavatelj raspolaže nekretninom koja je predmet posredovanja na bilo koji način prema jednoj od osoba navedenoj u prethodnom stavku te ta osoba nakon takvog raspolaganja sklopi posredovani pravni posao ili posao kojim se postiže ista svrha kao posredovanim poslom sa Trećom osobom ili jednom od osoba iz prethodnog stavka tako povezanom s Trećom osobom ili osobom povezanim s njom.

XI. CJENIK I DODATNI TROŠKOVI

Članak 16.

1) Usluge obuhvaćene redovnom posredničkom naknadom definirane su zakonom i Ugovorom o posredovanju. Ako Nalogodavatelj odustane od pravnog posla bez krivnje Posrednika, Posrednik može naplatiti isključivo stvarne, opravdane i unaprijed u pisanom obliku ugovorene materijalne troškove, a prema Cjeniku posebnih usluga koji se nalazi u Privitku 2 ovih Općih uvjeta poslovanja.

2) Sve izvanredne usluge i radnje koje nisu obuhvaćene redovnim posredovanjem (pojačano oglašavanje, angažman vanjskih procjenitelja, prevođenje dokumentacije, izvanredni administrativni poslovi) naplaćuju se prema Cjeniku posebnih usluga, isključivo na temelju prethodnog pisanog naloga ili izričite privole Nalogodavatelja.

3) Troškove upravnih, sudskih ili javnobilježničkih pristojbi, izrade energetskog certifikata te porezne obveze nastale u vezi s nekretninom u potpunosti snosi Nalogodavatelj.

XII. USKLAĐENOST S POSEBNIM ZAKONSKIM PROPISIMA

Članak 17.

Posrednik provodi sve mjere, radnje i postupke utvrđene važećim Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. Nalogodavatelj se obvezuje da će na zahtjev Posrednika pružiti sve potrebne informacije i dokumente (identifikacijske podatke, dokaze o podrijetlu sredstava i sl.) koji su nužni za provođenje zakonske dubinske analize.

Članak 18.

Posrednik prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke Nalogodavatelja isključivo u svrhu realizacije ugovorenog posla, a u svemu prema odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) i važećeg Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Sadržaj i detalji privole za obradu podataka nalaze se u Privitku 1, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta.

XIII. ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 19.

Za sve odnose između Posrednika, Nalogodavatelja i trećih osoba koji nisu izričito uređeni ovim Općim uvjetima ili Ugovorom o posredovanju, primjenjuju se izravno odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima te ostali mjerodavni propisi Republike Hrvatske.

Članak 20.

Ugovorne strane obvezuju se sve eventualne sporove rješavati mirnim putem i sporazumno. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja spora, utvrđuje se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.

Ovi pročišćeni i usklađeni Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od 14.07.2026. godine te zamjenjuju sve prethodne inačice.

PRIVITCI

PRIVITAK 1 – IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Kao Nalogodavatelj primam na znanje i suglasan/a sam da poslovno društvo Astera Pro Vobis d.o.o., OIB: 69231897047, u svojstvu voditelja obrade, prikuplja i obrađuje moje osobne podatke (uključujući ime, prezime, adresu, OIB, kontakt podatke te podatke o nekretnini) na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) i (c) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

Svrha i pravna osnova: Podaci se obrađuju u svrhu realizacije ovog Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina, identifikacije nalogodavatelja te zaštite imovinskih interesa u sklopu posredovanja. Obrada određenih podataka predstavlja i zakonsku obvezu posrednika.
Prosljeđivanje trećim osobama: U svrhu realizacije ugovorenih obveza i u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske, podaci mogu biti proslijeđeni nadležnim tijelima (uključujući Ured za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma), javnim bilježnicima, odvjetnicima ili bankama, isključivo u opsegu potrebnom za dovršetak pravnog posla.
Rok pohrane: Osobni podaci pohranjuju se u evidencijama voditelja obrade onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe ugovora, odnosno u rokovima propisanim zakonom za čuvanje dokumentacije (npr. porezni propisi i propisi o sprječavanju pranja novca).
Prava nalogodavatelja: Nalogodavatelj ima pravo na pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje (u opsegu u kojem to ne sprječavaju zakonske obveze čuvanja), ograničenje obrade te pravo na podnošenje prigovora voditelju obrade na e-mail: info@astera.hr ili nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

PRIVITAK 1A – IZJAVA O OGLAŠAVANJU, MARKETINŠKOM PRIKAZU I POSLOVNO-TEHNIČKA SURADNJA

Oglašavanje, marketinški prikaz i poslovno-tehnička suradnja

Potpisom ovog Ugovora, Nalogodavatelj može dobrovoljno dati izričitu i zasebnu privolu za obradu podataka u svrhe koje nisu nužne za samo izvršenje ugovora, ali pridonose boljoj realizaciji posla i informiranju:

Marketing i obavijesti: Nalogodavatelj daje privolu da mu se Astera Pro Vobis d.o.o. može obraćati putem dostupnih komunikacijskih kanala (telefon, e-mail, SMS, pisani putem) u svrhu obavještavanja o novim uslugama, proizvodima, akcijama i kretanjima na tržištu nekretnina.

🔲 DA, prihvaćam

🔲 NE, ne prihvaćam

Suradnja s partnerskim agencijama: Nalogodavatelj daje izričitu privolu da Astera Pro Vobis d.o.o. može njegove kontakt podatke i informacije o nekretnini podijeliti s drugim agencijama za nekretnine s kojima ima potpisan Ugovor o poslovno-tehničkoj suradnji, a u svrhu bržeg pronalaska kupca/najmoprimca ili odgovarajuće nekretnine. Partnerske agencije obvezuju se čuvati podatke u skladu s GDPR-om.

🔲 DA, prihvaćam

🔲 NE, ne prihvaćam

Napomena o povlačenju privole: Nalogodavatelj je upoznat da ove privole daje dobrovoljno, da njihovo neprihvaćanje ne utječe na valjanost i izvršenje glavnog Ugovora o posredovanju, te da ih u svako doba može besplatno povući slanjem zahtjeva na e-mail: info@astera.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezinog povlačenja.

PRIVITAK 2 – CJENIK POSREDNIČKIH I POSEBNIH USLUGA

CJENIK POSREDNIČKIH USLUGA

Naziv posrednika	Astera Pro Vobis d.o.o.
Sjedište i adresa	Trnjanska cesta 114, Zagreb
OIB	69231897047
Registarski broj posrednika	124/2023
Datum primjene cjenika	07.07.2026.

1. POSREDOVANJE PRI KUPOPRODAJI NEKRETNINA

Ukupna posrednička naknada iznosi najviše 8% (osam posto) od postignute kupoprodajne cijene nekretnine, uvećano za pripadajući PDV.

Naknada se obračunava prema ugovoru o posredovanju i sljedećoj tablici:

Ugovorna strana	Posrednička naknada
Prodavatelj	4% od postignute kupoprodajne cijene + PDV
Kupac	4% od postignute kupoprodajne cijene + PDV

Naknadu plaća Nalogodavatelj koji je s Posrednikom sklopio ugovor o posredovanju.

Ako Posrednik ima sklopljen ugovor o posredovanju samo s jednom ugovornom stranom, posrednička naknada iznosi najviše 4% + PDV (četiri posto uvećano za pripadajući PDV) od ugovorene kupoprodajne cijene.

Kupac koji je Nalogodavatelj Posrednika radi pronalaska odgovarajuće nekretnine plaća posredničku naknadu u iznosu od 4% + PDV (četiri posto uvećano za pripadajući PDV) od postignute kupoprodajne cijene.

IZRIČITA ZAKONSKA NAPOMENA: Posrednička naknada naplaćuje se isključivo od klijenta koji ima sklopljen pisani ugovor o posredovanju s Posrednikom. Kupac koji se javlja isključivo radi razgledavanja nekretnine iz oglasa, bez prethodnog naloga i ugovora, NIJE dužan platiti posredničku naknadu niti mu se razgledavanje nekretnine smije time uvjetovati.

2. POSREDOVANJE PRI NAJMU I ZAKUPU

2.1. Najam stambenih i zakup poslovnih nekretnina

Ako Posrednik ima sklopljen ugovor o posredovanju s obje ugovorne strane, ukupna posrednička naknada iznosi najviše 2 (dvije) ugovorene mjesečne najamnine / zakupnine + PDV.

Ako Posrednik ima sklopljen ugovor o posredovanju samo s jednom ugovornom stranom, posrednička naknada iznosi najviše 1 (jedne) ugovorene mjesečne najamnine / zakupnine + PDV.

Ugovorna strana	Trajanje najma / zakupa	Posrednička naknada
Najmodavac / zakupodavac	Do 36 mjeseci	1 mjesečna najamnina / zakupnina + PDV
Najmodavac / zakupodavac	36 mjeseci i više	1,5 do 2 mjesečne najamnine / zakupnine + PDV
Najmoprimac / zakupnik	Do 36 mjeseci	1 mjesečna najamnina / zakupnina + PDV
Najmoprimac / zakupnik	36 mjeseci i više	1,5 do 2 mjesečne najamnine / zakupnine + PDV

3. POSREDOVANJE PRI ZAMJENI NEKRETNINA

Ako Posrednik ima sklopljen ugovor o posredovanju s obje ugovorne strane, posrednička naknada iznosi najviše 8% + PDV (osam posto uvećano za pripadajući PDV) od procijenjene odnosno ugovorene vrijednosti nekretnine koja je predmet zamjene (raspodijeljeno na 50:50 između sudionika zamjene).

4. POSEBNO UGOVORENE USLUGE NA ZAHTJEV NALOGODAVATELJA

Sljedeće usluge nisu uključene u redovnu posredničku naknadu, osim ako je ugovorom izričito određeno drukčije. Usluge se obračunavaju prema posebnoj ponudi, važećem cjeniku Posrednika ili stvarno nastalim kao i unaprijed ugovorenim troškovima.

Usluga	Cijena (EUR)	Način obračuna / napomena
Stručno fotografiranje nekretnine	150,00 EUR	Fiksno po izlasku na teren
Video snimanje nekretnine	200,00 EUR	Fiksno, uključuje osnovnu montažu
Snimanje dronom	150,00 EUR	Po snimanju zračnih kadrova
Izrada tlocrta	120,00 EUR	Fiksno za nekretnine do 100 m² tlocrtne površine
Virtualna 3D šetnja	250,00 EUR	Fiksno za nekretnine do 100 m²
Oglašavanje na inozemnim portalima	100,00 EUR	Mjesečno po oglasu / aktivnom portalu
Meta Ads oglašavanje	120,00 EUR	Fiksna naknada za vođenje (rok trajanja kampanje 14 dana uz mogućnost produljenja na 30 dana). Preporučeni minimalni budžet za oglašavanje iznosi 100,00 EUR.
Google Ads oglašavanje	120,00 EUR	Fiksna naknada za tehničko vođenje (rok trajanja kampanje 14 dana uz mogućnost produljenja na 30 dana). Preporučeni minimalni budžet za oglašavanje iznosi 100,00 EUR.
Postavljanje reklamnog panoa / banera	80,00 EUR	Fiksni trošak izrade i montaže na lokaciji
Procjembena analiza tržišne vrijednosti	150,00 EUR	Izrada stručnog pisanog mišljenja i analize
PR članak ili oglas u tiskanom mediju	100,00 EUR	Fiksna priprema materijala i zakup prostora
Prijevod oglasa i dokumentacije	25,00 EUR	Po kartici teksta (1500 znakova s razmacima)
Slanje preporučenih pošiljaka	5,00 EUR	Fiksno po pošiljci s povratnicom
Solemnizacija ugovora	250,00 EUR	Fiksni administrativni trošak po ugovoru
Ovjera potpisa / JB pristojbe	20,00 EUR	Fiksno po dokumentu / ovjeri
Dodatna dokumentacijska ili administrativna usluga	60,00 EUR	Po radnom satu angažiranog agenta
Posrednička satnica	90,00 EUR	Fiksno ako se dodatne usluge koje se isplaćuju po satnici

5. DOSPIJEĆE I NAČIN PLAĆANJA

Posrednička naknada, posebno ugovorene usluge, ugovoreni troškovi i drugi dospjeli iznosi plaćaju se na račun Posrednika naveden u ugovoru o posredovanju, računu, ponudi ili drugoj pisanoj obavijesti Posrednika, u roku određenom tim dokumentom. Ako rok plaćanja nije posebno određen, dospjeli iznosi plaćaju se u roku od 8 (osam) dana od dana izdavanja računa, osim ako je ugovorom ili važećim propisima određeno drukčije.

6. ZAVRŠNE NAPOMENE

Sve cijene i naknade izražene su u eurima (EUR).
Na navedene iznose obračunava se pripadajući PDV, ako je Posrednik obveznik PDV-a.
Ovaj Cjenik sastavni je dio ugovora o posredovanju kada je tako ugovoreno ili kada je uručen odnosno učinjen dostupnim Nalogodavatelju prije sklapanja ugovora.
Primjenjuje se Cjenik koji je na snazi na dan sklapanja ugovora o posredovanju, osim ako je ugovoreno drukčije.
Posebne usluge i troškovi naplaćuju se samo kada su unaprijed i izričito ugovoreni s Nalogodavateljem.
Posrednik zadržava pravo izmjene Cjenika. Izmjene ne utječu na već sklopljene ugovore, osim ako se ugovorne strane drukčije pisano sporazumiju.

Mjesto i datum	Zagreb, 07.07.2026.
Naziv Posrednika	Astera Pro Vobis d.o.o.
Ime i prezime odgovorne osobe	Vlasta Mesek
Potpis odgovorne osobe	Vlasta Mesek v.r. _______________________ (potpis)

OPĆI UVJETI POSLOVANJA